Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 20 Eylül 2026. Ege Kavanoz'dan sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin kapsamı
Ege Kavanoz, cam kavanozda hazırlanan zeytinyağlı mezeleri soğuk zincirle teslim eden bir hizmet sağlayıcıdır. Sitede yer alan fiyatlar, çeşitler ve teslim süreleri örnek niteliğindedir; nihai sipariş, iletişim sonrası karşılıklı teyitle kesinleşir.
2. Sipariş ve onay
Konfigüratörle kurduğunuz kutuyu veya hazır kutu seçiminizi iletişim formu, telefon ya da WhatsApp üzerinden bize iletirsiniz. Ekibimiz stok durumunu doğrular ve teslim gününü teyit eder. Sitede doğrudan ödeme alınmaz; ödeme yöntemi onay sırasında bildirilir.
3. Teslimat
İzmir içi aynı gün, Ege illeri ve İstanbul 24 saat, diğer iller 24–48 saat içinde teslim edilir. Tüm gönderiler yalıtımlı kutu ve buz aküsüyle çıkar. Teslimat sırasında adreste bulunulmaması ve iletişim kurulamaması durumunda oluşan gecikmelerden Ege Kavanoz sorumlu değildir.
4. İptal ve iade koşulları
Gıda ürünü olması nedeniyle iptal süresi, hazırlığa başladığımız ana göre belirlenir:
| Zamanlama | Koşul |
|---|---|
| Teslimden 1 gün öncesine kadar | Tam iade veya ücretsiz erteleme |
| Teslim günü, hazırlıktan önce | %50 iade; kalan tutar hazırlık maliyetini karşılar |
| Hazırlık başladıktan sonra | Ürün bedeli iade edilmez; yalnızca cam depozitosu iade edilir |
Ürün size ulaştığında ambalajı hasarlı veya soğuk zinciri bozulmuşsa, teslim anında fotoğrafla bildirmeniz halinde ürünü ücretsiz yeniler ya da tam iade yaparız.
5. Mücbir sebep
Olağanüstü hava koşulları, doğal afet, tedarik zincirinde kesinti veya üreticinin sağlık durumu gibi kontrolümüz dışındaki hallerde teslim tarihi karşılıklı mutabakatla ötelenebilir; bu durumda herhangi bir ceza uygulanmaz.
6. Cam depozito
Kavanozlar iade edilebilir camdır. Boş ve temiz kavanozları bir sonraki teslimatta kuryeye vererek depozito tutarını yeni siparişinizden düşürebilirsiniz. Kırık veya iade edilmeyen kavanozlar için depozito iadesi yapılmaz.
7. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tarif açıklamaları Ege Kavanoz'a aittir ve izinsiz kullanılamaz. Marka adı ve içerikler yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmuştur.
8. Uygulanacak hukuk
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.